El objetivo es ofrecer constantemente productos adaptados a las necesidades del consumidor y aplicar todas las mejoras tecnológicas disponibles para su elaboración.
La Investigación abarca varios campos, especialmente el de los prebióticos y probióticos en fórmulas infantiles, compuestos bioactivos, ácidos grasos poliinsaturados de cadenalarga y biodisponibilidad de nutrientes.
El Instituto de Nutrición Infantil, ubicado en España, es a la vez Centro Global de Coordinación de las Actividades de I+D del Grupo Hero a nivel internacional, apoyándose en los Centros de Competencia del grupo en EE.UU, Suecia, Turquía y Suiza.
Para Hero, la innovación es el factor fundamental del éxito.